Gestion de la relation client

Etre à l'écoute du client et du citoyen, répondre à ses besoins, le fidéliser et obtenir son adhésion, il s'agit de disposer d'information et être en mesure de fournir des produits ou services répondant au mieux aux attentes.

CCM vous assiste pour gérer vos relations avec le client et le citoyen, définir et mettre en œuvre des stratégies marketing, commerciales et de communication :

• Conseil commercial opérationnel
• Etude de marché et positionnement
• Stratégie de communication et plans d'actions
• Système d'identité visuelle et design management