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Conduite du changement

La mondialisation et l’intégration progressive des économies dans un champ international ouvert : crise économique, concurrence, déréglementation et décentralisation, rendent les structures des organisations et leurs modes de travail obsolètes. Il s’agit d’un système ouvert qui met toutes les structures économiques et sociales en mouvement

Face à ces données socio-économiques, tous les responsables politiques et d’entreprises se posent aujourd’hui les grandes questions :

  • Comment rendre les organisations plus compétitives ?
  • Comment agir sur les structures, les systèmes, la culture ?
  • Comment faire évoluer et changer les choses ?
  • Et avec quels moyens ?

CCM vous propose une ligne de services dédiées à :

  • L’accompagnement des organisations dans leurs projets de transformation en interne, afin que ces transformations soient comprises, intégrées et incarnées par le personnel.
  • La création de structures et de cultures s’inscrivant dans une logique de changement perpétuel.
  • La résolution des conflits.

Pour mener à bien ce type de projet CCM a mis en place une boîte à outils et une méthodologie propre.

Définition d'une politique et d'un programme de modernisation
  • Audit de management.
  • Validation des observations et propositions (groupes de travail puis hiérarchie).
  • Assistance à l’élaboration d’un « Projet d’orientation » avec un groupe de travail et validation par la hiérarchie.
  • Définition d’une stratégie et de plans de communication.
Assistance à la mise en place d'un programme de modernisation
  • Assistance à la conduite du changement, appui à la mise en œuvre d’un programme de modernisation, animation de groupes de travail et de réunions de suivi.
  • Développement d’une organisation du programme et des ressources humaines, définition des besoins en formation, et formation de formateurs.
  • Elaboration des plans d’actions pour chaque projet, définition des missions et des responsabilités dans le cadre d’une approche participative.
  • Suivi de la mise en œuvre, évaluation, ajustement, reprogrammation et formalisation des documents de travail.  
  • Etude de motivation et mise en place de système adapté.
  • Ajustement et reprogrammation
Démarche proposée
  • Préparation du projet.
  • Annonce du démarrage et communication à l’ensemble du personnel.
  • Diagnostic du fonctionnement.
  • Approfondissement et formulation d’un projet d’orientation.
  • Communication du projet et mise en place de groupes de travail
Modalités de mise en œuvre

Adaptation des prestations aux besoins du client :

  • Assistance à la définition d’un projet d’orientation.
  • Formation et accompagnement de groupes de travail.
  • Assistance et conseil permanent de type « temps partagé ».
  • Mission ponctuelle pour traiter un problème particulier

Stratégie & Analyse stratégique

Conduite du changement

Développement des performances opérationnelles

Gestion de la relation client

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