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Création, Conception et Mise en œuvre du Plan « Qualité Tourisme » du Ministère du Tourisme et de l’Artisanat

Ministère du Tourisme et de l’Artisanat(MTA)

Algérie

Le PQTA a pour objectif de regrouper l’ensemble des professionnels du tourisme, qui s’engagent dans une démarche de qualité (caractère volontaire) attentive aux besoins de la clientèle, autour d’une marque nationale de qualité, « Qualité Tourisme Algérie ».

D’une manière plus spécifique, le PQTA vise notamment à:

  • Renforcer la compétitivité nationale par l’intégration de la notion de Qualité dans tous les projets de développement des entreprises touristiques et atteindre ainsi une meilleure professionnalisation,
  • Valoriser les territoires touristiques et créer la durabilité de l’offre touristique algérienne à travers l’amélioration de la lisibilité et visibilité de la qualité par les touristes,
  • Faire bénéficier les entreprises touristiques engagées dans cette démarche d’une assistance et des outils adaptés à leur développement, notamment en les accompagnant dans les opérations de rénovation, réhabilitation, modernisation, extension et formation,

Assurer une promotion accrue des opérateurs engagés dans la démarche qualité par leur intégration dans le réseau des établissements portant la marque « Qualité Tourisme Algérie », en leur assurant ainsi une meilleure intégration dans les circuits commerciaux par un meilleur positionnement.

Services:

  • Une stratégie de communication et un territoire d’image ont été définis et des supports de communication et audiovisuels ont été remis :
  • Conception des supports de communication, conception d’une campagne adressée aux professionnels du Tourisme afin de les encourager à adhérer à la démarche qualité dans le cadre du Plan Qualité Tourisme Algérie
  • Conception, création et réalisation du site WEB
  • Appui rédactionnel pour le web, éditions et dossiers de presse
  • Conception et réalisation d’un film pédagogique présentant les coulisses des entreprises du tourisme : hôtellerie, restauration, agences de voyages
  • Réalisation des films pour une minisérie à diffusion sur Internet en format web
  • Réalisation des films pédagogiques à destination des professionnels « Check in High Quality, Check Out Low Quality»

Six recommandations ont été proposées :

  • Créer une équipe pour la prise en charge du PQTA : Gestion du projet et de sa communication
  • Améliorer le design d’environnement
  • Lancement et organisation de campagne : professionnel et grand public
  • Organisme certificateur
  • Organiser et former
  • Participer à la Conduite du changement

 

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 Phone : +32 2 403 36 61

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